FAQ – Informações
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Quais são os prazos de troca ou devolução?
Ao comprar na nossa loja online, tem o direito de resolver o contrato no prazo máximo de 30 dias corridos, a contar do dia em que tomar posse efetiva do bem.
Posso devolver um produto?
Os produtos adquiridos na Alicouro (Loja online) podem ser devolvidos. Existem algumas excepções ao direito de devolução (como o caso de artigos personalizados ou por medida).
Considera-se para efeitos de devolução que o artigo deve estar nas devidas condições de utilização, evidenciando que não foi utilizado ou a sua embalagem violada ou danificada.
O produto a devolver deve apresentar todos os acessórios. No caso de um produto com uma oferta associada, a oferta também deverá ser devolvida.
Serão cobrados custos de devolução?
A devolução não será cobrada em Portugal Continental. No entanto, ao solicitar uma devolução, não lhe serão devolvidos os custos relativos ao envio do seu pedido.